20XX年医院门诊部工作计划.docVIP

20XX年医院门诊部工作计划 篇一：门诊部 20XX 年工作计划 门诊部 20XX 年工作计划 20XX 年度顺利结束， 在医院领导的正确领导下， 在上级 业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下： 一 做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。 二 做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。 三 认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠 民行动， 继续推行门诊 “一站式” 服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。 四 随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括： 1）电话预约（ 2）院内服务台预约（ 3）直接向专家预约 4）其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。 认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无 证上岗。 六 做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。 七 配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。 八 负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。 九 服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。 门诊部 20XX-1-2 篇二：门诊部 20XX 年工作计划 门诊部 20XX 年工作计划 在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特计划如下： 一、进一步改善就医环境，改进服务流程，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。 二、计划 20XX 年完成门诊量 120XX 人次，实现业务收入超过 150 万元。 三、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练掌握门诊就诊病人突发事件的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况，对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育，对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。 四、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。 五、加强业务学习， 提高业务水平， 定期组织科内讲课， 对专 科知识， 专科技能， 急救知识， 急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素质。 门 诊 部 20XX年 02 月 22 日 篇三：医院市场部 20XX年工作计划 医院市场部 20XX年工作计划 XX年我部门在积极配合医院科学发展观、 配合完成 “省 级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作： （一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。 （二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。 （三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高 医院整体营销水平。 医疗服务营销， 不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过 程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的 营销观念，以及具体的