服务行业从业人员职业道德规范精析.ppt

服舒人员 职业逭舰范 周石 电话:6229086 手机:1356546 E-mail:zs-kl@xjcninfo.net 道一规律。(事物之间内在的必然联系。比如知识 和财富) 德一把心思放端正。 ·道德一-有德,就是道。一人有德、人生快乐,人人有 德、相处融洽,这是规律。 关于道德的明文规定的标准-道德规范 关于为人处事的明文规定的标准—基本道德规范 关于成家立业的明文规定的标准—家庭伦理规范 关于接人待物的明文规定的标准一文明礼仪: 关于职业行为的明文规定的标准一职业道德规范 人的一生, 生也容易、 活也容易、 生活不容易; 快也简单、 乐也简单 快乐不简单。 ·一是选对, 二是方向, 三是用心 ·人生努力固然重要, 选择比努力还重要, ·方向比选择更重要, 用心比一切都重要。 ·心态决定状态, ·观念决定命运,(观念决定态度,态度 决定行为,行为决定结果)。 《爱拼才会赢》。拼对才会赢,会赢才得拼。 ·道德决定功德。 道德规范是人生快乐、社会和谐的大智慧。 道德规范是调整社会关系、规范人们行为的基本规矩, 是形成良好社会风尚和人际关系的重要保证 取一个好老婆, 辈子不难过; 嫁给一个好老公, 一辈子很轻松! ·选择很重要。 深异一里属 十对夫妻里面, 有七对不满意的, 两对时好时坏的, 要看对方有没有发疯, 只有一对比较满意的。 自由 恋爱是男 女双方喜 欢对方, 双方透过 谈情说爱 的方式 去达成相 识的一种 浪漫的方 法。进而 使双方都 产生了对 对方一种 不可抗拒 N的力量 双方信息不对称,结果造成资源配置扭曲。这就叫“逆向选择”。 服务行业是一个和人打交道的行业,为客人服好务 让客人满意是有规律可循的。 民族和睦 ·四海一家 ·尽职尽责, 诚信无欺; ·尊礼重义, ·乐群贵和 你先板一個具什里氧