保洁定级考核记录表.docVIP

PAGE PAGE 1 冠泰物业保洁定级考核表 年 月 日 受检保洁姓名 所属小区 检查负责人 考核评分 小区主任意见 考核项目 分 值 评 分 评分标准说明 地面墙面 电梯楼梯 窗户门井 对所有保洁全部按照2人一组对三项主要内容分别由考核人员分组考核打分 工作流程 25 30 30 1、按照附件流程与标准规范评判 2、根据熟练程度与动作协调性评分 3、可以监考人视所见情况灵活提问式 4、检验其细心程度及对所负责范围的设施、灯具及环境情况重视度打分） 5、该项是检验对所见问题处理能力考核 6、重点检验同事之间的分工与协作默契 7、这项主要强调工作细节是否按要求执行及外在的仪容精神面貌 8、此项检验保洁日常与业主的沟通礼貌 礼节是否到位 9、检验同样时间内完成任务的效率 操作熟练程度 10 20 15 对楼道细节观察 30 18 18 是否对公共设施完好性检查 4 4 存在问题处置措施 9 7 12 分工与配合 9 8 12 工具摆放与着装 4 微笑服务与文明礼节 4 完成时间 5 附： 工作流程与标准 楼间通道的保洁 每天保洁一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净。 将垃圾收集运到楼下垃圾房。 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯