渠道管理培训材料.pptxVIP

渠道管理培训;渠道管理及实施培训;目 录;- 4 -;一、客户分类;- 6 -;;目 录;考核内容： 1、传统渠道合作率;销售政策与日常数据跟进;目 录;一、销售政策;目 录;客户管理培训;目 录; 客户管理：是指围绕以企业业务为核心，以实现通过客户利益的最大满足促进企业利润极大增长为目标，而开展的以客户为中心的，包括客户开发、维护、服务的企业经营活动。;- 17 -;- 18 -;- 19 -;1.客户的开发;3.客户的关系管理;- 22 -;- 23 -;- 24 -;- 25 -;四、客户管理的内容;四、客户管理的内容;五、大客户管理;他们占据了企业利润的很大一部分； 他们对企业目标的实现有着至关重要的影响； 他们的离去将严重地影响企业的业绩； 他们与企业的关系长期且稳定； 他们对企业未来业务的拓展有着巨大的潜力； 企业在他们身上花费了大部分的时间 但这些标准不是唯一的，有关什么是大客户的规则只有企业自己来制定规则；大客户管理应该是完全动态的。 ;1.优先保证大客户的货源充足。 2.充分调动大客户的一切与销售相关的因素，包括最基层的营业员与推销员，提高大客户的销售能力。 3.新产品的试销应首先在大客户之间进行。 4.充分关注大客户的一切公关及促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助。;5.安排企业高层主管