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企业管理手册青岛某某物业公司 员工手册 青岛平安物业有限公司员工手册 目录 前言 总经理致词 第一章 公司简介 第二章 用工条例 第三章 员工守则 第四章 奖罚管理条例 第五章 岗位责任制度 前言 《员工手册》旨在为您在青岛平安物业有限公司工作期间内提供有效的指 导，帮助您尽快的了解本公司以及有关政策，包括人力资源管理政策、操作规程、 岗位制度等，以及您在职期间享有的福利和应尽的职责。 随着公司的发展及外部环境的变化，我们也在不断的积累经验和调整相关政 策与策略，所以公司将对出现的新的情况制定新的政策及规章制度，更新或修正 甚至撤消某些目前的规定。调整之后，应以新的规定为执行标准。 平安物业希望通过《员工手册》使每位员工认识、了解物业公司的各项政策 及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动平安物业的发展。员工如有 不明白或想做更进一步的了解，可向综合管理部查询。 员工是我们的宝贵财富。我们必须在平安物业的总体精神、总政策及规章制 度统一规范下，团结合作、积极进取，努力达到尽善尽美。我们的员工管理指 思想是： 1、职业不分贵贱，员工无论从事何种工作，对平安物业而言都同等重要； 2、人格平等，每一位员工在平安物业都将受到同等的尊重； 3、物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件； 4、平安物业将努力为员工提供良好的发展机会，并通过培训，提高员工的 专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件和机会； 5、人性化管理与制度化监督考核相结合，要求每一位员工在工作中严以律 己，完善自己的同时提高平安物业公众形象； 6、向住户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：住户 满意是我们的服务宗旨。我们应当以文明礼貌、热情高效的工作姿态，向住户提 供最优质的服务。 7. 为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善 管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈 的每一信息，特制定本手册： 本《员工手册》的解释权和修改权归平安物业公司所有。 总经理致词 各位同事： 欢迎大家加入青岛平安物业有限公司工作。 物业管理是作为一个新兴行业，与其他服务性行业一样，为各用户提供优质、 温馨的全面服务，是我们的工作内容；得到每一位业主的满意、理解和支持，是 我们的工作目标。所以对于各用户或访客，应不论其职位与身份，都要以服务至 上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，平安物业的品牌树立和业主的满意， 是靠我们全体员工的共同努力与我们的爱岗、敬业、团结协作的团队精神，来共 同铸就的。 本人希望在各位真诚的合作和支持下，使平安物业在两年内能够成长为平度 市乃至青岛市物业管理行业的品牌形象。 优秀的员工是公司发展的坚实基础和核心动力，也是公司最宝贵的财富，本 人真心的希望各位员工能够借助平安物业所提供的广阔的发展平台，将自己磨练 成物业管理行业中的全能手和精英人才。 相信在公司全体员工的团结一致和共同努力下，平安物业将走出一条具有自 己特色的发展壮大之路，平安物业的明天，将是我们共同的明天；平安物业的未 来，将更加辉煌！ 青岛平安物业有限公司 总经理： 2010 年 6 月 1 日 第一章 公司简介 一、公司简介 青岛平安物业有限责任公司是 2010 年才刚刚成立的专门从事中高档物业 项目管理和服务的国家三级资质物业服务企业，注册资本 210 万元。 公司成立伊始，将全面运用现代企业管理的知识和方法，走高起点、快发 展、多创新、优服务的发展之路，依托于福临·圣水山庄，将其打造成公司对外 的宣传窗口，逐步树立起公司良好的品牌形象。 公司在今