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关于商务邮件礼仪的几点注意 前言/ 许多人不太在意邮件礼仪的问题，尤其是在校读书的学生。其实，无论是私 人邮件，还是工作邮件（即商务邮件），如果我们能多注意一些细节上的处理， 会为收件人带来很大方便，给收件人（我们的沟通对象）留下很好的印象，从而 有助于提升沟通质量。Helping others to enjoy yourself. （赠人玫瑰，手有 余香）与人方便，即是给自己方便。 一、关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题 栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急， 分别处理。 1．一定不要空白主题，这是最失礼的。 2 ．主题要简短，不宜冗长。 3. 注意写上自己的单位姓名，以便对方一目了然又便于留存。 4. 主题要能真正反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要胡乱用无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！ ” 5 ．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日 后整理。当然，不是特别重要的，琐碎的事情，也可以用一封邮件，具体情况具 体处理。 6 ．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“Z ！”表示重要；“J ！”