依法保护消费者的合法权益[课件].pptxVIP

依法保护消费者的合法权益;国际消费者权益保护日简介（3.15) 　　为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 “国际消费者权益日”。 这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的＂四项权利＂，即：获得 消费安全的权利；取得消费资讯的权利；自由选择商品的权利；合法申诉的权利。 　　从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。 ;消费者为什么被经营者尊为上帝？;上帝的烦恼;消费者维护自己的权利，是否只对消费者有益？;(1)消费者;《中华人民共和国消费者权益保护法》 中明确规定消费者享有九项权利，即： （1）安全权 （2）知情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）求偿权 （6）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 （7）获得有关消费方面的知识的权利 （8）监督权 （9）结社权。　　　　 ;;3、消费者要学法、懂法、用法，依法保护自己的合法权益;;（2）、消费者权益受到损害后寻 求解决的途径：;4、遵守社会公德，维护他人的合法权益;1.消费者依法享有的最主要权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、安全权;2、依法保护消费者的合法权利( ) A、对消费者有利而对经营者不利 B、对消费者和经营者都有利 C、是发展社会主义市场经济的要求 D、是价值规律发生作用的必然结果 ;3、消费者要正确行使自己的权利，必须 ( ) A、增强权利意识、学法、懂法、用法 B、不能损害经营者的正当权利 C、承担相应的义务，遵守社会公德 D、 全面提高自己的思想文化素质;追求卓越 打造精品; 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。;; 去年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深???某酒楼喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、精神损失费及其它费用共3万元。 ;;;;案例;案例;; 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。;想一想：女大学生胜诉 的法律依据是什么？;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:12:5908:12:5908:126/13/2020 8:12:59 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2008:12:5908:12Jun-2013-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:12:5908:12:5908:12Saturday, June 13, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2008:12:5908:12:59June 13, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 六月 20208:12:59 上午08:12:596月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:12 上午6月-2008:12June 13, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/13 8:12:5908:12:5913 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:12:59 上午8:12 上午08:12:596月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/13/2020 8:12:59 AM08:12:5913-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/13/2020 8:12 AM6/13/2020 8:12 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Jun-2013 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 13, 202013-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2008:12:5913 June 202008:12