中国移动企业文化题(3).pdfVIP

【单选】 1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？ B A 员工、 B 客户、 C合作伙伴、 D 竞争对手 2 、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的 最佳舞台 D A 社会、 B 国家、 C 同事、 D 企业 3、中国移动企业使命是（） D A 客户为根，服务为本； B 成为卓越品质的创造者； C 移动改变生活； D 创无限通信 世界，做信息社会栋梁 4 、中国移动企业核心价值观是（） C A 责任和卓越； B 创无限通信世界 , 做信息社会栋梁； C 正德厚生 , 臻于至善； D 成为 卓越品质的创造者 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（） B A 正德厚生 ,B 臻于至善；责任和卓越； C卓越； D责任 6、中国移动企业发展定位是（） C A 做世界一流企业； B 赢取市场份额； C 移动信息专家； D成为卓越品质的创造者 7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动” 发展理念，其中（）是动力之源 D A 精细； B 责任； C均衡； D 创新 8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（） C A 创新； B 尊重； C卓越； D 发展 9、中国移动对社会的承诺是（） C A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商； B 成为引领产业和谐发展的核心 力量； C做优秀企业公民； D成为员工实现人生价值的最佳舞台 10、中国移动的愿景（） C A 创无限通信世界 做信息社会栋梁； B正德厚生，臻于至善； C成为卓越品质的创造 者； D追求客户满意 11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。 C A 卓越的意识； B 忧患的意识； C 责任； D任务 12、在中国移动 “建设卓越的组织” 中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？ C A 高效； B 和谐； C精细； D 创新 13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝 图 C A 我们的事业； B 我们是谁； C我们的目标； D我们的责任 14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？ D A 精神文化； B 行为文化； C形象文化； D服务文化 15、中国移动对客户的承诺（） A A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家； B 做最具价值的创造者； C 成为引领产业 和谐发展的核心力量； D 不懈追求客户满意 16、中国移动对合作伙伴的承诺（） A A 成为引领产业和谐发展的核心力量； B 做最具价值的创造者； C 实现双赢； D 创造 卓越品质的产品与服务 17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？ D A 卓越的组织； B 卓越的人； C卓越的运营体系； D卓越的支撑系统 18、下列哪项不属于 “把方便留给客户， 把简单留给一线， 把复杂留给自己” 含义 C A 持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验， 让客户省时、省心 B 牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环 节（客户、同事）提供支撑和便利。 C 畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。 D懂得化繁为简与灵活授权， 以专业化的集中运营体系支撑一线， 为一线减压、 减负。 19、世界电信日为每年的（） B A、3 月 12 日；B、5 月 17 日；C、7 月 13 日；D、9 月 10 日 20 、企业文化的核心内容是（） C A 形