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{售后服务}和平服务区某
年春运工作组织实施方案
团结合作力度，确保2012 年春运工作平稳、有序、安全。结
合我区实际情况，现制订 2012 年春运工作组织实施方案如下：
一、指导思想和目标
为保证旅客“来得舒心、消费安心、走得放心” ，2012 年春
运工作的指导思想是：按照 “安全第一、组织有序、以人为
本、优质高效”的原则，认真贯彻 “管饭管理、品牌经营、
优质服务、顾客满意”的质量方针，在上级部门的领导下，
紧紧依靠各部门团结合作，正确处理好安全与生产、社会效
益与经济效益之间的关系，以人为本，精心组织，确保安全、
优质有序、快捷高效地完成春运的各项任务。春运
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