{售后服务}民生燃气员工服务规范某某某.pdfVIP

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2020-09-08 发布于黑龙江
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{售后服务}民生燃气员工服务规范某某某目录一、服务宗旨 4 客户为尊，创造满意 4 二、服务目标 4 客户满意、社会认同、员工自豪4 三、服务口号 5 让您满意是民生人永远的追求5 四、民生燃气服务承诺基本标准 5 五、服务规范 6 1 、服务“六必须”6 2 、仪表规范7 3 、行为举止规范7 4 、服务语言规范8 5 、电话礼仪规范14 六、服务规范及操作细则 15 1 、营业员-售气15  岗位服务规范15  岗位操作细则16 2 、营业员-报装17  岗位服务规范17  岗位操作细则18 3 、