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LOGO 电子郎額操作法  猜一猜:在家清清白白,出门脸上贴花, 走过千山万水,只对亲人说话。 谜底? 信 s  电子邮件沟通的重要性 ⊙s  电子邮件沟通的重要性29 电子邮件(EMai1)是一种最重要的职场沟通方式 企业用电子邮件的用途主要体现 企业用户的电子邮件用途 A、日常工作交流 B、传递公司的产品与服务信息 C、获取外界信息 展示企业形象 吳1%1%2%2%335445 其 E、其他 中国饰会反地权限种中  现代企业为何要使用 电子邮件  OGO (一)特点 01 比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜 02与电话相比能够表达更丰富的信息 a3|与传真相比,得到的信息易于处理 信多发邮件传送功能 05减少纸张的使用 26  OGO (二)作用 使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据 和结论,以及达成的共识一目了然。 能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及 作用二 行动细则,并充当了作为每个工作项目历史 档案的功能。 充当意见不和、起争端时的证明。EMa能帮 人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作 作用三风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和 以及争端。  (三)需要发送邮件的情况 1、业务谈判,事件处理 2、正式工作报告,日常请示 3、部门之间事务往来 4、备忘与确认 5、信息发布(政策,通知) 6、知识推荐和信息传递 难以简单用口头表达说明清楚的事项  (四)邮件使用场景 出差在外,需要向公司传递资料 问题 解决 使用QQ,需要双 将资料作为附件 方同时在线,使 传送,并在邮件 用离线传送不安 全 正文中进行说明  (四)邮件使用场景二 OGO 领导变办任务需要频与 第三方联系 问题:如果频繁的、事 无巨细的向领导汇报 解决:完成工作后,或 会耽误领导时间,如果 不汇报不知道什么时候 与客户沟通过程中,将 领导会问,在任务的平 台期,会让领导感觉自 关键的邮件抄送给领导 己没有努力工作。