沃尔玛的操作手册.pptVIP

沃尔玛操作手册 AL*MAR了  WAL*MAR 沃尔玛购物广场 沃尔玛简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公 司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃 尔玛在全球十个国家开设了超过4900家商场,员工总数150多万,分 布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、 德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近近14亿人次。 2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元,2001年和2002年 连续两年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,2002年和2003年连 续两年在《财富》评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。同时,沃 尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企 业”之一。2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业 品牌人气指数商贸旅游类第一名,并在《财富》中文版“中国最受赞 赏的公司”排名中名列第八,是唯一一家上榜的零售企业  WAL*MAR 沃尔玛购物广场 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购 物广场和山姆会员商店以来,经过八年的发展,包括沃尔 母马物出会套最影: 尔玛至今在华的总投资额达16亿人民币,创造了超过2万 个就业机会,累计纳税逾10亿元人民币。2004年6月 尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖(跨国公 的最佳社区奖。 同全球沃尔玛一样,沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的 优良传统,即专注于开好每一家店,服务于每一位顾客 终为顾客提 全的商品和友善的顾 服务。沃尔玛中国每开设一家商场,均会为当地引人先进 的售技术及创新的 观念。在激发竞争的同时可以帮 操美鹊鬻 售业的经营水平和服务质量,从而促进当地  玛购物广场 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,提供更多的就业机会,支持 当地制造业,促进当地经济的发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地 产品达到95%以上。至今沃尔玛已与超过1.5万家供应商建立了合作关系。 在2002年12月由中国连锁经营协会和国际商业机器中国有限公司企业咨询 服务部(原普华永道咨询公司)主办的中国消费品制造行业与中国零售业工商 关系调查中,沃尔玛在“‘信用良好,付款结算正确无误’的满意度”得 分名列中国第一。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。 同时,沃尔玛位于深圳的全球采购中心从中国采购大量商品出口到沃尔 玛在全球其它国家的商店。沃尔玛直接和间接采购中国商品出口数额逐年 递增。2001年采购金额为100亿美元,2002年为120亿美元,2003年达到 150亿美元  玛购物广场 沃尔玛将继续从五个方面加大在中国投资和合作 的力度,促进经济的发展 继续加大在中国的采购力度,支持中国商品出口到世界其它国家; 加大在中国的投资力度,响应中国政府的“西部大开发”号召,投资 中国的中西部 通过投资提供更多的就业机会和增加政府的税收; 与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国 内的制造企业提高生产、技术和管理水平 把自己全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的 提高。  WAL*MART 沃尔玛购物广场 山姆沃尔顿为我们留下了一份遗 。他创立了一个鼓励我们取得非 凡成就的公司与环境。”  WALMART 大事年表反映了沃尔玛公司的发展历程 沃尔玛购物广场 1960年代 1962年山姆沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店 1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年代 1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心 1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1975年山姆沃尔顿受韩国工人的启发,引进了著名的“沃尔玛欢呼 1980年代 1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店 1984年山姆沃尔顿实践对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了 草裙舞 1984年大卫格拉斯出任公司总裁 198年大卫格拉斯出任公司首席执行大的私有卫星系统 1987年沃尔玛的卫星网络完成,是美国 1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业  h是B 1990年代 1990年沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场 1992年3月17日山姆沃尔顿先生获得由美国总统乔治布什颁发的自由勋章 1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世 1992年4月7日S·罗伯森沃尔顿出任公司董事会主席 1992年沃尔玛进