沃尔玛战略管理剖析精析.pptVIP

乐尔玛公司 调查分析报告  ￡沃尔玛公司简介 2公司发展历史 3经皆管理状况 经营管理方法 分析与改进建议 结束篇  沃尔玛百货有限公司 由美国零售业的传奇 日前,沃尔玛在全 人物山姆·沃尔顿先生 球15个国家开设了 于1962年在阿肯色州 超过8,00家商场, 成立。经过四十多年 下设53个品牌,员 的发展,沃尔玛公司 工总数210多万人, 已经成为美国最大的 每周光临沃尔玛的 私人雇主和世界上最 顾客2亿人次。 大的连锁零售企业。 顿山 目前,沃尔玛在全球 15个国家开设了超过 8,000家商场,下设53 姆沃尔 个品牌,员工总数210 L外名的客2乙x  1991年,沃尔玛年销售额突破 400亿美元,成为全球大型零售企 业之一。据1994年5月美国《财 富》杂志公布的全美服务行业分 类排行榜,沃尔玛1993年销售额 高达673.4亿美元,比上一年增 长118亿多,超过了1992年排名 第一位的西尔斯( Sears),雄居全 美零售业榜首。1995年沃尔玛销 lart 售额持续增长,并创造了零售业 的一项世界纪录,实现年销售额 936亿美元,在《财富》杂志95美 国最大企业排行榜上名列第四。 事实上,沃尔玛的年销售额相当 于全美所有百货公司的总和,而 且至今仍保持着强劲的发展势头。  至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆 会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、 墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、 哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜 等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得 不说是零售业的一个奇迹 WALMART Around the world 沃尔玛遍及全球 OEA韩国 aeo RicO BRAL已西 AAGLNIINA明  1950年山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。 开办了第一家沃尔玛平价商店。 1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年 间(到1999年)翻了4900倍。 1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首 富 1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店 ( HyperMart,并建立起美国最大的私人卫星通信系统之 将下属分店与总部联结起来。 1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购 物广场( Super Center) 1992年3月17日沃尔顿荣获 “总统自由勋章”。 1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其 营业额已占总营业额的27.6°%  1994年正式成立国际业务部,专门负 1996年沃尔玛正式进入中国市场,开设山姆会 1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到 1,050亿美元。 1999年员工总数达到14万人,成为全球最大的私有 雇主。 2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司 Seiyu Ltd)实施10亿美元援助计划,增持西友股 李·斯科特份到5656%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公yeQ 2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加 倍 2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议 在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商 代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装 大MAI MICHAEL T 迈克杜克  Walmart - s Save money. Live bette 成为最 销售量大 在财富榜 大零售 幅增长, 上排名首 商 约4056亿 2008 2010  经营管理状况 由于沃尔玛的国际性和其在商品上主要以销售量 大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主,适度 兼顾高低档商品,所以其消費主体对其商品认同度很 高,再加上其企业文化推崇“顾客即是上帝”所以各 种服务较其他本地零售超市更加让人满意沃尔玛的 战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大 比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境 较低的营业成本,创新性的市场营销,以及优良的售 后服务保证。在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母 传递着这样的信息:“水远的低价,水远!”沃尔玛 还向他的顾客灌输这样一种观念:“竞争者在当地做 任何广告,我们都将对 反应!”,从而它使 况 其自身创立了低价的形象  (一)尊重每一个员工 虽然“尊重每一个员工”是沃尔玛企业文化的精