关于旅游行业信息化建设情况调查报告2007-9-10.pdfVIP

关于旅游行业信息化建设情况调查报告 一、调查的对象、目的与方法 为了解国内旅游行业目前信息化建设的状况;掌握国内旅游行业 信息化发展的趋势;以制定相应的标准规范,引导行业信息化的健康 发展, 自2007年5月底起,我们用了一个多月的时间,对全国31个省、 市、自治区的旅游行政管理机构和旅游企业的信息化建设状况进行 了调查。 这次调查采用问卷调查的方式，但对一些信息化的深层问题， 如商业模式的思考、发展的理念等，难以通过一般调查问卷获得有 价值的信息。 截至7月18 日，我们共收到6392家单位的调查表，其中参与调查 的旅游行政管理机构914家，集团类133家，旅行社2436家,饭店2010 家，景区(点)845家，其他单位54家。下面，将各地的旅游信息化建 设的基本情况汇总如下： 二、当前旅游信息化发展现状 （一）公共调查情况 1、人员规模 从反馈回的调查表来看，占参与调查单位总数60.2%的单位其 人员规模在40人以下, 17.8%的单位的人员规模在41-100人之间, 人员 规模在401人以上的单位的比例占3.4%。 2、计算机设备及网络情况 从反馈回的信息来看，占参与调查单位总数80.7%的单位拥有计 算机的数量在 20台以下，计算机以联想品牌为主，其比例为 56.29%。 在网站建设方面, 占参与调查单位总数43.7%的单位有网站,其主 要用途是发布信息、为旅游提供业务平台、为公众提供服务。在有 网站的单位中，75.6%的单位网站的日均首页点击量在1000以下， 日均首页点击量在5000以上的单位仅占总数的5.5%；51.2%的单位可 对网站进行实时更新；54.6%的单位对网站采取托管方式,25.9%的单 位通过ADSL （或ISDN）上网。 3 、信息化培训 在“是否希望参加信息化专门培训？希望学习哪些内容？”这道题 上，反馈回的信息表明，希望参加信息化应用基础、业务管理系统 和办公自动化培训的单位占参与调查单位的比例分别为61.8%、 71.3%、51.1%。 4 、信息化机构情况 在机构设置上，采取兼管方式的单位占参与调查单位总数的 43.8% ，有独立机构的单位占17.5%，没有机构的单位占30.8%，7.9% 的单位未填此项；在信息化机构的人员方面，从事信息化工作人员 的数量在1-5人之间的单位占参与调查单位总数的63.62%，没有从 事信息化工作人员的单位占22.4%，7.22%的单位未填此项；在经费 2 上，占参与调查单位总数57.5%的单位没有信息化经费，32.7%的单 位信息化经费在50万以下，4.23%的单位未填此项。 5、信息化规范情况 在满足国际或国内信息化规范方面，从反馈回的信息来看，没 有满足国际或国内信息化规范软件的单位占参与调查单位总数的 92.2%。 6、了解旅游目的地营销系统情况 占参与调查单位总数59.8%的单位表示不了解旅游目的地营销系 统，5%的单位未填此项。 （二）旅游行政管理机构信息化现状 从反馈回的信息来看，应用办公自动化系统的单位占参与调查 的旅游行政管理机构总数的61.2%，36%的单位没有应用办公自动化 系统，未填此项的单位为2.8%； 在行业软件的需求方面，主要集中在行业管理系统的应用、操 作系统、数据库软件及应用软件等。 在行业管理系统的应用方面，占参与调查的旅游行政管理机构 总数40.6%的单位使用统一下发的行业管理系统；在行业管理系统的 操作系统方面，参与调查的单位以使用Windows为主，其比例占 85%；在行业管理系统的数据库平台方面，使用SQL SERVER的单位 占参与调查的旅游行政管理机构总数的33%；在行业管理系统的开 发工具方面，使用ASP 、PHP、JSP 的单位占参与调查的旅游行政管 3 理机构总数的16.1%。 （三）旅行社信息化现状 到2006年末，全国纳入统计范围的旅行社共有18475家，其中国 际旅行社1688家，占旅行社总数的9.14%，国内旅行社16787家，占 旅行社总数的90.86%。 这次参与调查的旅行社有2436家，其中国内旅行社占参与调查 旅行社总数的82.6%,国际旅行社占17.2%