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星级酒店筹备营销工作方案 市场营销部（营业销售总监） 第一个月 1.营业销售部筹建办公室的设立， 2.包括： 订购办公室设备 设施及文具用品； 秘书或文员的招聘并到岗； 根据酒店规模及营业销售部之实际情况， 4.制定 营业销售部之组织架构， 5.人员编制及到位时间表， 送总经理审批； 制定营业销售部之各项规章制度及工作程序； 设计并外发营业销售制度上之一切 9.表格； 深入了解酒店各类房间面积及设施， 11.集团总 经理、前台部经理及行政管家， 12.讨论并确定酒店之星 级； 按实际情况，14.编写营业销售部各及员工之工 作职能，15.确定整个销售部之工作政策及程序。 16.按酒店之星级，17.确定酒店房间价格； 18.制定营业销售部所需之印刷品清单， 19.送财务 部汇总； 第二个月 1.在总经理的指2. 导下，3.与副总经理、人力资 源部总监，4.制定整个酒店招聘计划，5.包括招聘时间、 地点、招聘标6.准、程序、初试、试题及录取条件; 在总经理的指8. 导下，9.与副总经理、人力资 源部总监及各部门总监确定筹建期各部门各级员工之培训 合同10.; 进行市场调查，12. 了解市场客源，13.推测 主要竞争对于之市场营销策略； 设计酒店宣传资料，15.包括酒店服16.务设 施简介、客房价目表及宣传小册子等； 第三个月 配合人力资源部，2.全面展开营业销售部之员工 招聘工作； 编写及安排营业销售部员工之培训课程； 草拟市场推广计划，5.送总经理审批； 草拟酒店营业计划，7.送总经理审批； 制定营业销售部之工作政策及程序， 9.以及营业 销售部与各部门工作衔接标 10.准及程序； 与财务部总监制定开业后所需财务部提供之各项 报表及使用方法； 全面展开酒店宣传推广活动； 员工到职后，14.展开有系统之营业销售及推广 宣传技巧培训； 第四个月 1.初访各大商社、旅行社、团体及个人客户， 2.广 泛派发酒店宣传资料，3.全面展开酒店推广工作； 举办一连串专题性公共活动，5.以提高酒店对外 知名6.度； 与餐饮部总监及前台部经理确定接待贵宾之服 务程序，9.送总经理审批； 确定酒店开业一年内营业销售部费用， 11.制定 财政预算，12.送财务部汇总； 13.确定营业销售部所需一切 14.物品，15.制定 采购计划，16.送财务部汇总； 第五个月 1.与总经理级财务总监制定酒店开幕仪式之费用预 算，2.送管理公司及业主审批； 3.对营业销售部正在培训之员工进行考核， 4.检视 培训效果； 领取营业销售部各单位所需之一切 6.物品， 7.做好记录，8.妥善存放； 营业销售部员工被派到所属之工作岗位， 10.进 行实地练兵； 邀请社会各行业领导参与酒店开业典礼及酒会； 组织及举办新闻发布会，13.广泛派发酒店宣传 资料; 完成酒店开业典礼之营业销售工作