社会调查的研究的方法7访谈法精编.pptVIP

第七章访谈法 第一节访谈法及其特点 第二节访谈法的类型 第三节访谈的程序与技巧  第一节访谈法及其特点 访谈法的概念 访谈法是运用有目的、有计划、有方向的口头 交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。 基本性质: 具有显著的目的性、计划性和方向性。 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与 人际沟通过程。 ·访谈可由自己承担,也可以由专门的访谈员 来承担。  访谈法的应用特点 优点: 1.对象的回答率大大高于问卷法。这是由 访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交 谈中,能运用人际交往的技巧、能直接消除 问题不清楚或不理解的问题。 2.适应性强。访谈法通过人与人的直接交 往来搜集资料,就能面对各种对象、各种语 境和各种变化,因时、因地、因人而宜地采 取临时性变通手段,保证资料搜集的成功率 和可靠性。  3.调查内容有很大的机动性,可随时扩 展和深入。可根据交谈中的具体情况和 线索,调整调査内容,问及新的问题; 可与被访者反复交谈,深入了解某一方 面的事实。访谈法在现场交谈中还可捕 捉到一系列的非言语性信息。 4.能对搜集资料的过程进行有效控制。 访谈员能够通过自己的行为和语言对被 访者施加影响,有意识地控制整个访谈 过程的进行,以保证资料搜集的可靠性 和有效性。  局限性: 1.调查成本更大。 2.匿名性差 3.对访谈员的依赖。 4.访谈过程通常过于急迫并易受当时 环境的烦扰。 5.标准化程度较低。 6.资料记录难度大。  第二节访谈法的类型 按其使用的工具和技术,可分为结构式 访谈和无结构式访谈 按访谈的对象组成状况,则可分为个别 访谈和集体访谈两大类型 这四种类型是最基本的,对社会调查最 具有特殊意义  结构式访谈 结构式访谈又称标准化访谈,在技术上是访 谈法和问卷法的结合。主要特点: 访谈时,访谈者必须依据事先设计好的标准化问 卷或访问调查表进行访谈 访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定办。 结构式访谈在某种程度上克服了访谈法中标 准化程度较低的局限,还相对降低了访谈的 技术难度。但访谈过程缺乏灵活性。 ·结构式访谈中,访谈员使用的工具有结构式 问卷、带卡片的调査表和标准化的访谈员手 册。采用一问一答的单向交谈方式。  二、无结构式访谈 概念。 无结构式访谈就是非标准化的访谈,即不严 格要求问题统一、提问方式统一和答案记录 统一的访谈方法。 无结构式访谈通常在调查的内容和方向方面, 有一个基本的限定。其自由度主要表现在访 谈内容的开放性和机动性、访谈方式的灵活 性和资料取舍的机动性等方面。 按照自由度的不同,无结构式访谈可分 为半结构式的和完全无结构式的。  半结构式访谈 最常用的无结构式访谈。其主要特点是: ①有一个事先设定的包含了调査内容范围、提问方 向和若干主要问题的调査提纲,使访谈有一个基本 的结构; ②除了少数主要问题事先设定外,其他问题均不事 先确定,而是要求在自由交谈中,边谈边形成问题 ③除了少数问题可作事先的封闭式答案选择外,大 部分问题都是开放性的,并且允许被访者有超出预 想范围的回答; ④提问方式上具有充分的机动性、灵活性,问题可 随时增减,以试探能否获得新信息或分析的新途径, 还可针对不同对象提出不同问题,刺激其深入思考  结论:半结构式访谈的基础是调查提纲。没有访 谈提纲,访谈员就会不知道要问哪些问题。任意 随便地问问题,不仅使访谈员和被访者都搞不清 访谈的目的,而且会使访谈变成亳无价值的事。 调査提纲必须明确研究的主题、调查的目的以及 基本的内容范围。 完全无结构式访谈。事先不规定任何要问的问题, 不规定资料调査的大致范围,仅确定一个资料搜 集的主题或题目,访谈者和被访者都可充分自由 地、不受限制地交谈 访谈相互探讨式的,访谈者要不断启发和刺激被访 者谈出深层的东西。 实际中难以应用,常用来研究个人的心理活动。