销售顾问如何抓住客户进店黄金三分钟.pdfVIP

. 进店的顾客停留时间通常很短， 大多只是逛一圈就走了， 并且很多销售顾问还反映， 不管自 己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。 现状：不能留住顾客是目前每个店普遍的问 题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。 分析：顾客在进店之前， 公司会花去很大的成本来吸引顾客进店， 从品牌推广， 到店面建设， 象地板，灯光，音响等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。 顾客进 店之后 3 分钟之内，销售顾问如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导 购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感， 顾客行为描述： A 、我随便看看 ,,B 、要么是转悠一圈走掉。 C、一言不发，面无表情。 那 么： 1、为什么顾客不愿意听销售顾问的介绍？ 2 、为什么不管销售顾问怎样努力