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麦当劳企业文化建设 【篇一：论麦当劳企业文化建设】 课程设计报告书 题 目论麦当劳企业文化建设 学生所在学院经济管理学院专 业工 商管理 学 号学 生 姓 名李霞 指 导 教 师张俊杰起 止 日 期 论麦当劳企业文化建设 摘要： 企业文化是人类文化、民族文化发展的结果，是商品经济高 度发展的工业社会特有的社会文化现象，有企业和企业管理的存在 就有企业文化，它给企业带来了有形的和无形、经济的和社会的双 重经济效益，是促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神力 量，可以说企业文化建设是决定企业经营成败的关键。麦当劳之所 以发展成为全球最为成功的快餐店之一，与它独特的企业文化是密 切相关的，采用家庭式快乐的经营方式，设立 “qscv”的经营理念， 也就是品质、服务、卫生、价值四者为经营理念核心，这种内在的 精神文化是麦当劳发展的根本所在，本文正是对麦当劳这种企业文 化进行分析，表明企业文化建设的重要性。因此，加强企业的文化 建设已经成为企业发展过程中必不可或缺的一部分。 关键词： qscv ，cis 战略，企业文化，发展 目录 论麦当劳企业文化建 设........................................................................................................ ........... 1 摘 要 ....................................................................................................... ........................................... 2 1 绪 论 ....................................................................................................... ................................ 4 1.1 麦当劳简 介 ....................................................................................................... .......... 4 1.2 麦当劳经营理 念 ....................................................................................................... .. 4 1.3 麦当劳的组织文化建 设 ............................................................................................. 5 2 麦当劳 cis 战 略 ....................................................................................................... ............ 7 2.1 bi ........................................................................................................ ...................... 7 2.2 vi ........................................................................................................ ...................... 7 3 麦当劳企业文化的作 用........................................................................................................ 8 4 结 论 ....................................................................................................... ................................ 9 参考文 献 ...................................................