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2020-09-08 发布于黑龙江
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{售后服务}广告培训某品牌服务手册目录第 1 章服务概论 1 1.1 服务理念 1 1.2 服务精神 1 1.3 “最佳”目标1 1.4 服务笺言 2 1.5 正确理解服务事业 2 1.5.1 何谓真正的服务？2 1.5.2 五大领域性的服务 2 第 2 章服务标准 4 2.1 营业员4 2.1.1 总则4 2.1.2 仪表标准 5