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留住职业经理人 嘉宾： 力帆集团董事长尹明善 摩托罗拉公司高级经理童雪松 企业当事人： 新奥特集团总裁田千里 主持人：有困惑我们共同面对，有智慧我们一起分享。各位好，欢迎收看《商界名家》特别节目《卖点》，在平 时的节目当中，我会首先给大家讲一个案例，或者一个故事，但是今天我想先请大家来看一幅漫画。这个画里面有 4 个人，好像是对中间的这个符号发生了争执，我们看看旁边两个工人模样的人，一个人手指笔划成 9 的模样，另外 一个人竖起了大拇指，从他们的角度看上去，这个符号是个 9 ，可能预示着这个工程进度，他们非常高兴。但是在 另外一边，这位小姐看到的却是一个 6 ，说明她认为这个是 6 。在第三方看起来，带着这个图纸、卷尺的人，看上 去像个工程师，他认为是中国书法草书写成的汉字的 4 ，每个人从不同的角度看这个符号都得出了不同的结论，而且 他们都认为自己看得是正确的，他们发生了一种争执。这样的事物可能在我们的生活当中经常会碰见，那么我们怎么 理解这其中的道理呢，我们来听听今天两位专家的说法，坐在我身边的这位是力帆集团的董事长尹明善先生，欢迎你 尹先生。 尹明善：大家好。 主持人：尹先生据说是 50 多岁才开始创业。 尹明善： 54 岁。 主持人：但是目前已经连续多年在大陆的富豪排行榜上榜上有名了。 尹明善： 3 年了。 主持人：你是一个做老板的好料。跟您开个玩笑。 主持人：尹先生身边的这位是摩托罗拉公司高级经理童雪松博士。欢迎童博士。 童雪松：大家好。 主持人：童博士以前在海外读书然后又教学是吗？ 童雪松：对，我最早是在新加坡国立大学当老师，然后我刚才跟李总讲就像看球赛一样，看得不不过瘾就去做 了。 主持人：自己下场踢去了。 童雪松：所以就进了摩托罗拉，不过到目前为止没有后悔，我觉得摩托罗拉经验既让我学到了怎么做一个职业经 理人，也让我学到了怎么当一个老师。 主持人：理论与实践相结合的一个产物，那么我们一个是老板，一个是职业经理人，怎么分析目前我们这个画面 里各执一词的状况？ 尹明善：这让我想到了苏轼的诗，大概是 横看成岭侧成峰，远近高低各不同 。后面两句话应当改一下， 不识庐 山真面目，只缘角度有西东 ，在不同的角度，老板看一个事情，可能和我们职业经理看得就不同，所以这个事情提 醒我们当我考虑什么事情的时候，我要想一下我们职业经理人是怎么看这个事情。 主持人：换位思考，职业经理人怎么看？ 童雪松：其实每个人的眼睛实际上都是一个过滤器。那么我想讲一个故事，就是美国早期在登月的时候，培养了 一批宇航员，其中有一个训练就是让他们再回到地球的时候，这个舱位掉到海里去，他们要在这个舱里呆 4 个小时。 那么有一个宇航员就真的在里面呆了 4 个小时，另外一个宇航员 10 分钟就出来了。其实当时的舱内和情况和外面的情 况是一样的 ,为什么他们的判断就不一样。我想在这里面讲的就是说哪怕你站在一个角度可能不同的人看的东西都不一 样，别说不同角度了。 主持人：所以在一个企业当中，职业经理人和老板之间的沟通，职业经理人之间的沟通，其实都是同等重要的。 很多企业家像著名的 CEO 韦尔奇他说我的职责只有两个，一个就是沟通，一个就是选择我的接班人。那我觉得一个企 业成为一个大家共同合作去盈利的一个组织，沟通在其中一定是至关重要的。但是很多企业在面临这样问题的时候， 却苦于找不到有效解决的办法 ,我们打开今天的卖点案例库，看一下我们今天请到现场的这家企业，面临一个什么样的 问题。 2002 年初，新奥特集团公司主管财务和投资的副总经理黯然离开了公司。这已不是第一位离开新奥特集团的职业 经理人。 新奥特集团是较早使用职业经理人的企业，从 1993 年开始，已经聘任了几十名中高层的职业经理人，到现在已有 三分之二先后离去，虽然离开各有原因，但对于企业的老板来讲，总是有着难以名状的感触。 公司老总：由于思维模式和行为方式上的差异，矛盾双方都认为无法打破沟通上的壁垒