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新员工培训工作方法篇积极的态度 恰当的行为正确的工作方法 故事： 一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说“请把它找回来”，“这怎么可能?”年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那么现在呢？”他说。 ——如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。领导和员工必须具备的基本要求 员 工 领 导首先，必须明白理解自己的工作职责和目标，并清楚明白地确定，你做的每一个工作都是向着你的目标努力的一部分首先，必须清楚、明确、合理地为你的下属制定工作职责和目标，并确信他已经明白理解其次，必须把上级交给你的新的目标和工作以及临时工作，时刻牢记及时记录按时完成及时反馈。 牢记你的直接下属的工作职责和目标，并一直关注他完成目标的的情况，协助指导他们完成。关注他可能出现问题和出错的可能因素，并对新的工作和任务及时补充，时时提醒保证他不出差错，少出差错。时刻牢记和思考自己容易出错和曾经出错的地方以及容易遗漏和曾经遗漏的地方，并及时编写新的相应的工作程序保证工作准确无误Company Logo3241怎么做---执行工作四步工作法谁来做---工作责任哪些事---计划工作培 训 内 容5做不好怎么办---工作反馈、控制Company Logo目 标Step4：做不好怎么办？Step3：谁来做？Step2：怎么做？Step1：哪些事 ？ 四步工作法Company Logo四步工作法 哪些事？|怎么做？|谁来做？|做不好怎么办？步骤内容方法备注1、哪些事？全面列出工作具体项目、名称？工作权重。制定工作计划表（分年度计划、阶段性计划、项目计划和个人半月工作计划1、“四步工作法”是一种工作方法、一种思想的指导，不仅应用于日常工作；而且对我们工作计划的制定、执行和绩效都具规范作用2、“四步工作法”是企业发展过程总结出的基本工作方法，必须掌握应用。2、怎么做？为了完成目标，应采取什么措施、手段、方法？明确工作流程，制定工作步骤；3、谁来做？谁负责？什么时候完成目标？需要达到的质、量、状态？设定时间节点，分析质量标准4、做不好怎么办？是否达成了既定目标？有无应对变化的方案？执行过程核查、修正、改善行动，应用多方资料，达到目标。Company Logo内容标准控制工作计划类别执行四步工作法 哪些事？|怎么做？|谁来做？|做不好怎么办？1、凡事预则立,不预则废---哪些事？---事前必须做计划！2、计划是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署,让工作变得更为有序.Company Logo按对象：综合计划、部门计划和项目计划 按效用：指令性计划和指导性计划 按时间：长期计划、中期计划和短期计划 按广度：战略计划和行动计划 综合计划：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。部门计划：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。项目计划：则是为某项特定的活动而制订的计划。 战略计划：由高层管理者负责制订的具有长远性、全局性的指导性计划 行动计划：是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划 指令性计划：是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。指导性计划：是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。 四步工作法 哪些事？|怎么做？|谁来做？|做不好怎么办？计划类型长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。 公司年度计划：围绕长期计划说明本年度应达到的目标和应开展工作。部门年度计划：依据公司年度计划，结合本部门职能列出本部门的目标和具体的工作要求；半月工作计划：根据岗位职责和部门计划以及领导临时任务制定个人半月工作目标。Company Logo四步工作法 哪些事？|怎么做？|谁来做？|做不好怎么办？计划制定层次、内容依据：公司战略目标BSC/SWOT公司层级公司年度计划公司指标部门职能与任务部门层级部门阶段性工作计划部门指标个人层级个人半月工作计划个人岗位职责及绩效目标Company Logo计划制定标准四步工作法 哪些事？|怎么做？|谁来做？|做不好怎么办？具体要求1、计划任务应该具体明确，定出数量、质量和时间要求；2、计划必须是量化的目标，注重轻重缓急；3、计划必须分清阶段，实际操作可实现的；4、计划必须围绕公司及部门目标而制定，饱满、全面。5、计划必须具有明确的时间节点。计划制定要符合SMART原则S （Specific） ———具体的M（ Measurable ） ———可衡