打造盈利型的迈瑞优质服务品牌.pptxVIP

打造盈利型的迈瑞服务品牌;服务历史回顾 服务模式变革 服务及其发展 个人职业发展;一、06年用服财务报表;二、06年用服财务运作分析;三、服务在公司发展中的使命;时期;在过去… 用服是公司高速成长的基石 为公司的发展作出了应有的贡献！ 在现在… 服务创利不能只是通过财务算法的改革来实现，必须要通过广泛的开源、节流达到扭亏为盈 ，真正体现出服务对于公司发展的价值所在！;;服务模式变革;服务模式变革;服务模式变革;;服务模式变革;服务模式变革;2、服务需求的变化 在市场经济模式下医院的体制改革-------- 学术型→经营型 国家对医疗的改革，医技在医院收入中比重 客户的需求变化： 能用：设备正常运行→好用：提高运行质量→用好：提高运行效率→保先：功能增强;医疗设备的后装备时代！！！ -----------------GE服务营销模式 ;3、科技进步带来全面的解决方案 保修 备件耗材、维修保养 保用 预防措施、主动维护 保先 性能升级、应用支持;4、用服多年的发展己具备服务营销的基本条件 有方向：公司服务创利的方针 有责任：职能已基本明确，服务的市场、研发、销售 有精力：常规医疗服务大部分外包 有能力：多年职业化工程师队伍建设，沟通技巧、营销理念 有市场：从04年开始服务营销试点并保持每年80%以上的增长 有经验：最近两年数据显示75%维修收费为主动服务营销产生;服务