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现场主管管理能力提升 主管培训(TWI)  TWI=Training-Within-Industry for the Supervisor ◆刀M=工作方法 b Method ◆巩R=工作关系0 b relation ◆刀=工作教导 ob instruction ◆乃5=工作安会加0b5e ◆55=五常管理法  问题? 没有想不到的方法,只有看不见的问题 问题发生在经验之外,方法存在于彼此之间  企业问题的产生过程。 ,应有状态 问题 现有状态 (应有状态包括:计划、指示、标准、法规等。)  你工作单位有什么问题吗? 摘要 问题 内容内容 人的问题 ①②③ 机器的间题①②③ 物料供应的问题①②③ 工作方法的问题①②③  分门别类法 分门别类乃是将多种多样的资料,因为目的而分类为几 个项目,使能易於剖析者谓之。 通常分类为:5M1E(人,机料,法,环) Man(人) Machine(机械) Method(方法 Material(物料) Management(管理) 再加时间、温度等资料,不太稳定的要因别。  柏拉图 柏拉图乃是把项目别分层的资 料,依照大小须序,书出长 图形表示,再将累计曲线连 结起来的统计图谓之。  鱼骨图(特性要因图) 乃是将项目别分成为问题的不 良率、效率等特性与带来影 响的材料,作业方法等原因 之联系,整理总结而书出的 图表谓之  鱼骨图七步成诗法。 1、什么是鱼骨图? 2、鱼骨图七步成诗法。 3、鱼骨图方法的实例演练  1、什么是鱼骨图? 鱼骨图又称因果关系图。所谓有鱼骨图就是将造 成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之, 也就是以图表的方式来表达结果与原因之关系, 因其图形象鱼骨,因而之叫鱼骨图。 某项结果的形成,必定有其原因,设法利用图解 法找出这些原因来,并加以改善对策,首先提出 这个概念的是日本的品管权威石川馨博士,所以 鱼骨图又称石川图。