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{店铺管理}国美电器零售 卖场新入职员工培训手册 1 、在接待顾客过程中，受到顾客无礼对待，打不还手、骂不还口奖 励 50 元 2 、因优质服务受到新闻单位公开表扬奖励100 元 处罚： 一、 过失分类和处罚标准 （一） 轻度过失 1 、 员工上、下班未按卖场规定从员工通道通行。罚金5 元 2 、 未按卖场要求开、关灯箱。罚金5 元 3 、 离、回岗未登记、涂改离岗时间、虚签离岗记录。罚金5 元 4 、 迟到、早退且时间不超过10 分钟。罚金 5 元 5 、 营业前准备工作未完成。罚金5 元 6 、 工作期间未身着统一制服，未佩戴员工号牌