朱明-《汽车维修企业管理》B卷.docxVIP

朱明工作室zhubob A.汽车配件 B.低值易耗配件 C. 一般配件 D.通配件 题次一一三四 题次 一 一 三 四 五 六 总分 评卷人 分数 24 16 12 20 4 24 100 评分 专业、班级： 层次、形式：专科业余 姓名： 学号： 。 5.金融海啸之下，企业提出“竞争上岗”的口号, 你认为此举属于企业留住人才的什么方法 D.公平竞争机制留人 )层次文件。 D.都不是 )。 D.目标设置理论 D.计件或计时工资 学院：继续教育学院交通教学点 科目：《汽车维修企业管理》 B卷 开卷 考查 一、填空题(每小题1分，共24分) 国家标准〈〈汽车维修业开业条件。规定了汽车维修业必须具备的人员、 、质量管 理、、、设施、设备等条件。 调度在企业生产运作中具有 、指挥，、的四大作用。 对维修服务流程的广义理解不但包括从车辆进厂到出厂的全过程， 而且还包括 预 约，和 的跟踪回访工作。 发动机的“四滤”指空气滤清器、 、、。 日常维护作业的工艺流程规定 r r o 汽车故障有四种检测方法： 、和。 全面质量管理就是通过全面的、全员的、全过程的质量保证体系， 地为用户提供 的产品和服务的一整套质量管理的 。 汽车维修合同的担保可以另立担保书为附本， 内容包括 、和 、单项或多项选择题(多选、少选、错选均不得分。每小题 2分，共16分) 1 .目前国广汽车的无故障里程一般为