第二章 消费者的一般心理过程.pptxVIP

第二章 ;主要内容：;第一节 消费者的认识过程;;;感受性与感觉阈限;;;;;;3）刺激极限;感觉现象;;2.消费者的知觉;;;;;;;;;;;;（3）错觉;;;二、认识发展阶段;3.记忆的类型;遗忘在学习之后立即开始（一小时左右），而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。他认为＂保持和遗忘是时间的函数＂，并根据他的实验结果绘成描述遗忘进程的曲线，即艾宾浩斯记忆遗忘曲线。 ;;4.消费者的遗忘;5.增强记忆的效果;（二）想象;;;;;;第二节 消费者的情感过程;;3.情绪与情感的分类（1）根??情绪的性质进行分类 A快乐 B悲哀 C愤怒 D恐惧 E挫折;;;一、消费者情感的外部表现;;二、情感的两极性;三、消费者的情感过程;四、影响消费者情感的因素;第三节 消费者的意志过程;;四、意志过程的基本阶段;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Friday, June 12, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:31:2920:31:2920:316/12/2020 8:31:29 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2020:31:2920:31Jun-2012-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:31:2920:31:2920:31Friday, Ju