消费者行为学--群体影响与意见领袖.pptxVIP

消费者行为学, 8版Michael Solomon;学习目标 353;参照群体 354;参照群体的影响 355;Referent power;讨论 ;参照群体的类型 357;品牌社区与消费者部落 357;成员型与志向型参照群体 357-358;成员型与志向型参照群体 357-358;营销契机11-1 358;营销契机11-1 358;正面参照与负面参照群体 358-;群体中的消费者行为Consumers Do It in Groups 359;群体中的消费者行为Consumers Do It in Groups 359;讨论 ;群体中的消费者行为(续) Consumers Do It in Groups 360;群体中的消费者行为Consumers Do It in Groups 359;群体中的消费者行为Consumers Do It in Groups 359;讨论 ;遵从性 Conformity 360-1;口碑传播 WOM 361-2;WOM的负面影响及谣言的威力 362-3;错误信息的传播 363;WOM的负面影响及谣言的威力(续) 363 ;虚拟社区 365;虚拟社区 365;游击营销 366;病毒营销 Viral Marketing 366;社会网络与人群力量 Social Networ