阿里巴巴销售培训_自我管理与提升_求职职场_实用文档.pptx

动力销售训练 ——第一天;三天课程的主要内容;销售定义的探讨;名词解释;作为阿里巴巴的销售人员;销售工作的流程;访前准备;寻找潜在客户;接近;识别问题;现场演示;异议的处理;成交;建立联系;理想的销售人员应具备的专业知识讨论;专业知识讨论;产品知识;小生意与大生意的区别;怎样开发需求;产品的特征、优点以及利益;特征的例子;优点的例子;利益的例子;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;作为准客户的想法;;中国供应商;产品知识的总结;产品知识测试;客户心理学知识;影响购买的个人因素;作为人类的需求;作为组织采购的需求;产品知识与客户知识的碰撞;营销学基本知识;营销基础;关注周围的营销;营销理论的灵魂;市场营销的定义;营销可以创造需要吗;产品（商品、服务和创意）;重要的问题;价值、成本和满意;交换和交易;市场营销的过程;测试;第一问;第二问;第三问;第四问;第五问;第六问;第七问;第八问;第九问;第十问;第十一问;第十二问;第十三问;第十四问;第十五 问;第十六问;第十七问;第十八问;第十九问;第二十问;成功的自我介绍及产品呈现方法;电话中的自我介绍;自我介绍考虑的要点;陌生拜访的地点问题;陌生拜访中的自我介绍;从陌生开始;陌生拜访自我介绍的开始;引起注意的策略;策略演练;一个试验;沟通：销售人员与客户;陌生沟通的三个阶段;导入;过渡;结论;沟通的法宝;趋同行为对沟通的意义;沟通的利器;第一天的总结;动力销售训练 ——第二天;职业生涯的步骤;倾听的演练;第一天内容的回顾;第二天主要内容;销售人员必须知道的四类问题;背景问题;难点问题;练习难点问题;暗示问题;考虑暗示的问题;练习暗示问题;练习：是难点问题还是暗示问题;需求－效益问题;例子;练习需求－效益问题;测试：;顾问销售核心的强化;陌生拜访的设计;准客户资料收集与分析;购买欲望的观察技巧之一;欲望的观察技巧之二;会谈的四个阶段;开场白的要点;开场白时客户的状态;会谈后的四种可能的结果;获得进展;练习：判断下面的状态;判断下面的状态;顾问销售的要点;产品知识回顾;问题的设计;进展的获得;拜访策略;系统思??法研究客户;业务开展的过程;个人认知;销售人员的职业发展;销售人员的级别;销售人员成长的三个阶段;单兵作战能力以及个人管理能力;客户开发步骤;客户开发计划;客户的优先次序;一个参考季度计划;时间管理;时间管理的应用;客户管理能力以及团队管理能力;客户管理能力;团队管理能力;项目管理能力以及协调策划能力;客户的拒绝分析与处理技巧;锁定对方的真实意图;附加额外的服务比降价好;没有“不”的拒绝;第二天总结;动力销售训练 ——第三天;以退为进的策略;让步的分寸与时机;为什么需要谈判？处理异议;高手对策：防范异议;异议的例子;异议的出现;异议的原因;没有能力异议的策略;有能力异议的处理策略;防范异议的有效方法;谈判技巧的总结;传统销售对异议的看法;真实的异议;虚假异议;隐藏的异议;对异议的基本态度;异议是由于客户产生的;异议是由销售人员产生的;传统销售的异议处理方法;客户拒绝的后续工作要求;业务促成技巧;签单的时机;签单的准则;签单技巧的六种方法;利益汇总法;T字法;前提条件法;询问法;Yes Sir法;签单的准备;有效的销售方案;产品价值与价格分析;四种问题的设计;产品特征、优点、利益的分析;能力证实的内容;品牌内容;客户跟踪技巧;售后服务;获得进展的技巧;有效倾听的重要性;一个测试;分析：目标＝理解；目标＝劝说;结论;有关销售人员的一些信息;个人收入与知识的关系;个人潜能问题;释放潜能的方法;潜能激发的环境与方法;认识自己;认识自己;认识自己;评估你的属性;卡耐基培训的成功学说;九个积极的自我概念;学着接受自己的缺点;自尊自爱;做决定;恨事情本身，而不是自己;注重你的仪表;增强术;开发某个领域的特殊兴趣;终身学习;乐观的情绪;乐观训练;使用增强术;个人成长的战略思维;个人成长的目标;理想到目标;激发你的潜能;一个工作日;公司的愿景与个人成长;职业生涯的发展;个人发展设计;社会能力的提高;商业能力的提高;三天的总结;学习技能的四个黄金规则;没有结束的工作;;;;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:06:1522:06:1522:066/13/2020 10:06:15 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2022:06:1522:06Jun-2013-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:06:1522:06:1522:06Saturday, June 13, 2