第八章影响消费者行为的市场因素.pptxVIP

第八章 影响消费者行为的市场因素;第一节 商品价格与消费者行为 一、商品价格的心理功能 1．商品价格及影响商品价格的心理因素 价格：指建立在消费者心理基础之上的各种商品价值的货币表现形式。其构成包括四方面：生产成本、利润、税金、流通费用。 影响商品价格的主要因素：商品价值、商品供求关系、市场竞争、国家政策及国际市场价格等。;影响商品价格的心理因素： （1）价格预期心理：指在经济运行过程中，消费者群体或消费者个人对未来一定时期内价格水平变动趋势和变动幅度的一种心理估测。它是一种以现有社会经济状况和价格水平为前提的主观推测。 （2）价格攀比心理： 常表现为不同消费者之间的攀比和生产经营者之间的攀比。消费者之间的攀比心理会导致抢购、超前消费乃至诱发和加重消费膨胀态势，成为推动价格上涨的重要因素。;（3）价格观望心理：指对价格水平变动趋势和变动量的观察等待，以期达到自己希望达到的水平后，才采取购买行动，从而取得了较为理想的对比收益，即现价与期望价格之间的差额。这种心理在耐用消费品及不动产的消费方面表现较为突出。 （4）倾斜心理与超补偿心理：倾斜心理，在心理学中反映了某种心理状态的不平衡，超补偿心理是反映掩盖某种不足的一种心理防御机制，二者都是一种不对称心理状态的反应。 ;2．商品价格的心理功能 价格作为一个客观因素，影响着消费者的购买心理，从而影响消费者的购买行为。