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{售后服务}界首市颍南社区卫生服务中 心绩效考核细则 界首市颍南社区卫生服务中心绩效考核细则 绩效考核细则 指标与 考核内容与分值 评分标准 分值 劳 动 1 、出满勤，做到不迟到、不早退（4 分） 以考勤签到机为准，无故迟到或早退，一次扣0.5 分，无故旷工一天扣 1.5 分。 纪 律 2 、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不 和 上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣 0.5 分，投诉一次扣 1.5 分。 医 玩游戏等。（5 分） 德 医 3 、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4 分） 发现一次做不到,扣 0.5 分。 风 3 （ 5 4 、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（4 分） 违反一次扣 1 分。 分 ） 5 、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项 以通知、签到机为准，无故不参加者，每次扣 1 分。 活动。（5 分） 6 、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。（6 分） 收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣 3 分，违规私自外出行医一次扣 3 分。 7 、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3 分） 违反一次扣 0.5 分。 8 、区域服务对象满意度调查大于90% 。（4 分） 每降低 5%扣 1 分,直到扣完4 分。 9 、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收 违反一次扣完 100 分,并取消当年评优。 费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。 界首市颍南社区卫生服务中心绩效考核细则 医生岗位考核项目 1 、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。 推诿病人，每次扣 1 分；服务人次每降低 1 个百分点扣 1 分。 （10 分） 2 、依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。（10 分） 发现 1 次扣 1 分。 3 、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和 用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35 岁以上就诊人查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣 0.5 分，发现传染病未报告一例扣 1 分，迟 （一） 员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建报一例扣 0.5 分，未报告导致疫情扩散扣 10 分，建档率每降 5%扣 1 分。 门 诊 立健康档案，并跟踪巡诊和随访。（10 分） 医 生 4 、处方书写合格率 95%以上。（5 分） 每月抽查 20 张处方，发现一张不合格扣 0.5 分。 考 核 5 、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10 分） 抽查 20 张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过 20% ，每高1%,扣 0.5 分。 指标 （65 6 、认真执行医疗诊疗技术规范。（3 分） 发现不规范的一次扣 1 分。 分） 7 、无医疗差错事故及纠纷发生。（5 分） 发生一次扣 5 分。 8 、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 发现一次做不到扣 1 分。 （3 分） 9 、严格执行 “新农合”各项规章制度，严格控制门诊