第五章消费者购买过程中的心理活动.pptxVIP

第五章 消费者购买过程中的心理活动;;假如今天你可以得到任何你想要的三件东西，你会选择什么？;你每天都在做些什么？;;什么推动了人们做出各种各样的行为？ ; 中国民谣中的“需要百态”;什么是需要 需要的类型和内容 需要的特征 需要的发展变化规律;（一）什么是需要？;（二）需要的类型和内容;（二）需要的类型和内容;（二）需要的类型和内容;（三）需要的特征;;马斯洛需要层次论;案例：她为什么会自杀？;（三）需要的特征;（四）需要的发展变化规律;（五）消费者需求行为的变化趋势; 泰国首都曼谷有家酒吧主人，门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看”。过往行人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底“本店美酒与众不同，请享用！”字样，不少大叫上当的人，却在一笑之后顿觉酒瘾大发，于是进店试饮几杯。 试分析该酒吧是利用了消费者的哪一种心理进行营销的？ ;;（一）动机的概念 　　　;;你有如下的经历吗？;动机越强行为效果越好吗？;;叶克斯—多德森定律 ①动机强度与解决问题的效率之间成“倒U”关系，即动机太强或太弱都不利于问题的解决，只有中等强度的动机水平最有利于问题的解决； ②在解决困难任务时所需要的最佳动机水平要低于解决容易任务时所需要的最佳动机水平。;28;（四