第八章激励与薪酬管理.pptVIP

31 / 34 ? 强化理论，强调人的行为结果对其行为的反作 用，认为当行为的结果对他有利时，这种行为就会 重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就 会减弱或消失。 32 / 34 ? 在实际工作中，运用强化理论来改造人的行为 的方式一般有三种： ? 第一种为 正强化 。 ? 第二种为 负强化 。 ? 第三种为 消退 。 33 / 34 ? 某宿舍楼的后面停着一辆破旧卡车，大院里 的孩子们每当午休时，便攀上车厢蹦跳，嘭嘭之 声震耳欲聋，众人越管，众孩童蹦得越欢，见者 无奈。 ? 34 / 34 ? 这日，宿舍楼里一个叫大刘的人对孩子 们说：“小朋友们，今日你们比赛。蹦得最 响的奖玩具手枪一支。”众童呜呼雀跃，争 相蹦跳，优者果然得奖。 35 / 34 ? 次日，大刘又来：“今日继续比赛，奖 品为巧克力两块。”众童见奖品直线下跌， 纷纷不悦，无人卖力蹦跳，声音疏而弱。 36 / 34 ? 第三天，大刘又曰：“今日奖品为花生 米一粒。”众童纷纷跳下汽车，皆说：“不 蹦了，不蹦了，真没意思，回家睡觉喽。” 37 / 34 ? 阿伦森效应 ? 人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬的态度、 行为、措施不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜欢、 奖励、赞扬态度、行为、措施不断减少的人；一个对自 己喜欢逐渐增加的人比一贯对自己喜欢的人更令人喜欢。 38 / 34 第二节 薪酬管理概述 1 第八章 激励与薪酬管理 2 第一节 激励理论 3 / 34 ? 猎人、猎狗与兔子的故事 ? 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很 久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑着对猎狗 说：“你们两个之间小的反而比大的跑得快。”猎狗 回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！ 我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命在跑呀。” 4 / 34 ? 猎人想，猎狗说得对。我要想得到更多的猎物， 就得想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是 能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头，抓 不到兔子的就没有饭吃。这一着果然奏效，猎狗们纷 纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看到别人吃骨头而 自己没有吃到。 5 / 34 ? 过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓， 而小兔子好抓，抓到大兔子得到的奖赏与抓到小兔 子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察者发现了这 个窍门，专门去抓小兔子，慢慢地，大家都发现了 这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越 来越小了，为什么？猎狗们说，反正抓大的和抓小 的在奖赏上无太大区别，为什么要费力去抓大的呢？ 6 / 34 ? 猎人经过思考后，决定不再将骨头的数量与是否 抓到兔子挂钩，而是采用每过一段时间统计一次猎 狗抓到兔子的总重量的办法，按照所抓兔子的重量 来评价猎狗，并以此决定一段时期的奖励情况。于 是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很 开心。 7 / 34 ? 但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的 数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量 下降得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗们说：“我 们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推 移会衰老，当我们抓不到兔子的时候，您还会给我们骨 头吃吗？” 8 / 34 ? 这次，猎人决定论功行赏，在分析与汇总了所 有猎狗抓的兔子的数量和重量后，规定：在抓到的 兔子超过一定数量后，即使抓不到兔子，每顿饭也 可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家 都努力去达到猎人规定的数量。终于，一些猎狗达 到了猎人规定的数量。 9 / 34 ? 这其中，有一只聪明的猎狗对其他猎狗说：“我 们这么努力，只得到了几根骨头，而我们抓的猎物 却远远超过了这几根骨头，我们为什么不为自己抓 兔子呢？”于是，有些猎狗离开猎人，自己去抓兔 子了。 10 / 34 ? 有三个建筑工人，一天工作完了各自回家。 回家途中，第一个工人心里想：“要不是为了生活， 我真不会做那砌砖工作，辛苦得很。”第二个工人心里 想：“每天就是在砌墙，真是沉闷得叫人发疯。”第三 个 ? 工人心里想：“我今天为了完成一所宏伟的教堂而努力， 完成后教堂可容纳几百人做礼拜，这实在是一件极有意 义的工程。”