消费者心理学wanzhengbaocun.pptx

授课教师： 联系方式： 开课时间：2015.9~2015.12（共54学时）;课堂规则（请假要课前见请假条，迟到，课中突发情况，吃东西） 评分规则（平时分30%背案例回答问题，期末考70%） 课后任务 余世维;3;;;;7;8;9;10;11;12;13;14;实战演练 ;16;17;18; 任务1-2 走进消费者的内心 ;案例导引1 “孩之宝”的成功之道;21;22;;;直接观察 ;同步案例1-2 观察法实例;观察法的优缺点比较;;问卷法的优缺点比较;;;实验室实验法 ;同步案例1—3 外卖凉菜的促销;;; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 第2章 消费者心理活动过程;;;;;;;;;;;;（1）、整体性;花瓶与人像(理解性);（3）选择性;（4）恒常性; ;同步案例 刚果的土著人;;同步案例 饮料公司的选择;;;思维在营销中的作用 ;;;;注意的分类;;（二）情绪情感的区别与联系;2-2 消费者心理活动的情感过程;情绪和情感的表达方式 ;情感与情绪的表达方式