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非营利组织的领导决策 第 十 八 计 擒 贼 擒 王 社会的进步是由于历史某个时期的 社会思想条件自然而然发生的，这 简直是无稽之谈。它实际只是在这 个社会已经下定决心进行试验之后 才一蹴而就的。这就是说，这个社 会必须要自信，或无论怎样要允许 自己受到震撼，而这种震撼始终是 由某个人来赋予。 ---------- 柏格森 领导：是领导者为实现组织的目标而运用权 利向其下属施加影响力的一种行为或行为过 程。 领导者：是实施领导的人。或者说领导者是 利用影响力带领组织及其成员实现组织宗旨 的人。 领导者的权威 （ 1 ）职位权力 （ 2 ）个人威望 权力基础 （ 1 ）惩罚权 （ 2 ）奖赏权 （ 3 ）合法权 （ 4 ）模范权 （ 5 ）专长权 领导者和组织宗旨 1 、比较企业领导者和非营利组织领导者的不同？ 非营利组织的领导不是靠“利益动机”驱动，而凭借“宗旨” 凝聚 和引导，使得运作管理具有更加实质性的内容，同时也向管 理者提出更高的要求，不仅要依靠领导魅力还要依靠组织的 凝聚力和宗旨 例如：国际小母牛项目组织，丹·威斯特先生依据“给人一 杯牛奶，不如助人养头奶牛”的理念实行管理 中国的地球村自然之友组织的创立，就是与创始人廖晓义女 士，梁从诫先生的宗旨有关。 面对宗旨要处理好的关系？ （ 1 ）处理好宗旨和决策的关系 （ 2 ）处理好宗旨和具体目标的关系 （ 3 ）处理好组织内部资源和外部资源的关系 领导者的能力与原则 （ 1 ）兴趣、才干和聆听别人的本事 （ 2 ）良好的沟通技巧 （ 3 ）保持客观和超然 领导方式 （ 1 ）卢因将领导作风分为：专制作风、民主 作风、放任自流作风 （ 2 ）连续统一体理论 （ 3 ）管理系统理论 （ 4 ）管理方格理论 （ 5 ）有效领导的权变模型 （ 6 ）生命周期理论 （ 7 ）途径 —— 目标理论 上述理论可以为非营利组织提供参 考，除此之外还需注意以下原则？ （ 1 ）跳出工作看工作 （ 2 ）注意不要把全部资源集中在一件工作上 （ 3 ）在决策之前自问一下：有没有反悔的空间？ 如果有，就可以承担更大的风险。 （ 4 ）对资源和成果负责 （ 5 ）树立典范。 领导者的戒律 （ 1 ）不要以为人人都清楚你的想法和 理由，要给人以理解、讨论和发表见 解的机会。 （ 2 ）不要害怕组织里有人比你更行 （ 3 ）不要独自一人去挑选接班人 （ 4 ）不要居功自傲 决策的定义 决策是一个过程，指领导者为达到一定的目的，从 两个以上的代替方案中，选择一个有效方案的合 理过程。 决策的含义包括三个方面的内容： （ 1 ）一定的目的 （ 2 ）有两个以上的可选择方案 （ 3 ）决策是一个过程，不能将决策理解为选择与 决定方案那一瞬间的行动，而应该理解为合理的 设计、分析、比较、选择与决定方案的整个过程。 决策程序 （ 1 ）自环境中发掘有待决策的情况（智慧活动） （ 2 ）思考可行的行动法案并加以推演和分析（设 计活动） （ 3 ）在各项行动方案中作出选择（选择活动 ) 分析得再细致一些：①问题的认清②情况的诊断③ 与问题有关资料的搜集与分析④提出各种可能解 决问题的方案⑤分析各项方案⑥选择其中最有可 能解决问题的一项方案⑦实施方案 决策类型 战略决策 （组织与经常变化的外部环 境达成动态均衡的一种决策） 管理决策 （为了实现组织的战略决策， 对所需要的人力资源、资金资源以及 组织机构加以改变的决策） 业务决策 （是在既定的组织、制度和 政策体系基础上，为提高日常运作活 动的效率而进行的决策） 决策的科学化与民主化 （ 1 ）注意区分程序化决策与非程序 化决策 （ 2 ）注意决策的目的、条件和标准 （ 3 ）注意依靠充分的信息和科学的 决策方法 （ 4 ）建立和健全科学决策的支持系 统 鼓励下属参与决策的方法 （ 1 ）民主讨论 （ 2 ）听取意见，又称为咨询管理