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商品知识学习及运用 （岗后） 教学目的： ⒈ 提供给学员一些有效的商品知识学习方法；⒉ 让学员明确基本的商 品知识运用要求。 教学方法： 讲解为辅，分析案例为主。 教学重点： 商品知识的运用 商品知识是实习生五项考核标准之一，商品知识的掌握、运用水平是咱们衡量 员工是否合格的最基本的标准。而且，在接待顾客中，相信大家也感受到了商品知 识的重要性，不了解商品知识，咱们就无法接待好顾客。今天，咱们安排这节课， 就是通过讨论帮助大家更好的学习和运用商品知识。 一、如何学习商品知识 （提问学员，然后分析） ㈠ 学习商品知识的方法 ⒈ 向师傅和其他导购员学习 （可通过问或看他们日常接待的方式学习） 。 ⒉ 利用商品知识本、说明书学习 （不要一味的死记硬背，要结合实物学习） 。 ⒊ 利用互联网和媒体学习 （如电视广告、杂志、报纸等） 。 如：服装项目有各种时尚杂志——瑞丽服饰、上海服饰等。 ⒋ 多实践（ 多接待顾客 、多试穿衣服、多操作