第九章 消费者的满意与不满.pptxVIP

第十二章 家庭参考群体与意见领袖;家庭的含义;家庭的功能;家庭生命周期;家庭购买决策;参考群体的含义;参考群体的分类;参考群体对消费者行为的影响;影响参考群体对消费者行为影响的程度差异的因素;参考群体在营销中的应用;意见领袖的含义与特征;意见领袖的五种基本力量;意见领袖与营销策略;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Friday, June 12, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:31:0220:31:0220:316/12/2020 8:31:02 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2020:31:0220:31Jun-2012-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:31:0220:31:0220:31Friday, June 12, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2020:31:0220:31:02June 12, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 六月 20208:31:02 下午20:31:026月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208: