第二章 医药消费者行为的研究和方法.pptxVIP

第二章 消费者行为学的研究方法;引例：消费者为什么言行不一？ ; * 普通心理学、社会心理学 * 经济学理论 * 社会学、人类学的研究成果 * 市场营销学;一、普通心理学、社会心理学理论;心理学的发展 ;[资料]心理学原理和营销的关系;;;二、经济学理论;[相关链接] 社会学的三种理论视角对消费者行为研究的贡献;;;; 三、社会学、人类学理论;四、市场营销学理论;第二节　消费者行为学的研究方法;一、调查法 ;开放式问题 这是指调查的问题并不列出所有可能的答案，而是由被调查者自由回答。这种问题主要有以下几种具体的形式： 自由回答法 指事先不给出答案，被调查者可以不受限制地回答问题。 例如：您认为这种产品应该选择哪种广告媒体进行宣传？; 文字联想法 即先列出一些词汇，每次一个，让被调查者写出他脑海中涌现的几个词或几句话。例如： 下列几个词，先看“天磁”这个词，请您将联想到的字或话依次写在空格处。 （1）天磁 （2）西铁城 （3）李宁 （4）太阳神 （5）小鸭; 语句完成法 即提出一些不完整的句子，由被调查者自愿填写完整。例如： 1、当我泡方便面时，我就想起 2、看电视时，经常看到 还有故事完成法