第二章影响消费者心理的主要因素.pptxVIP

第二章 影响消费者心理的主要因素 ; 第一节 生理因素 ; 不同年龄的消费者因其生理机能以及生活、学习和工作需求的差异，具有不同的消费心理和行为。 少年儿童的消费主要是：儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材及儿童食品、营养品、少儿服装等。 中青年的消费主要是：家电、数码产品、服装、化妆品、汽车、住房等 老年人的消费主要是：保健食品、医疗、服务、娱乐等;三、性别 由于生理、心理的原因，男性和女性呈现出不同的消费心理特征。 男性大多粗犷，对商品的选择不太挑剔，购买商品较多地关注商品的功能与效用，购买决策自主，速度快，需要时才购买； 女性则天生细腻，对商品的选择认真、挑剔，易受商品的外观形象以及主观情感的影响，购买决策被动，速度慢，时间长，经常即兴购买。 四、健康状况 健康消费主要有：医疗、保健、食品等。; 一、地理位置 各个地区受所处地域的影响在消费需求和生活习惯上存在多种差异。 1.在饮食习惯方面：南甜北咸、东辣西酸。 2.在酒类偏好上：南黄北白。 3.在服装方面：热带地区的人消费的多是颜色特别浅、轻度御寒的服装；而寒带地区的消费者则需要颜色偏深、厚重保暖服装。 4.购买商品方面：北方人喜欢大包装，买一次够几次消费；南方人更偏爱小包装，甚至喜欢拆零出售，满足于一次性消费。 5.在消费