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第一章 网络消费者行为概述;第一章 网络消费者行为概述;1.1 什么是电子商务;1.2 电子商务的发展现状;（二）互联网技术基础资源;（三）电子商务的使用情况;1.3 网络消费的含义;1.4 网络消费的特征;1.5 电子商务与网络消费关系;第一章 网络消费者行为概述;第一章 网络消费者行为概述;;第一章 网络消费者行为概述;第一章 网络消费者行为概述;第一章 网络消费者行为概述;第一章 网络消费者行为概述;理论研究发展概况;理论研究发展概况;;理论研究发展概况;理论研究发展概况;理论研究发展概况;理论研究发展概况;;理论研究发展概况;理论研究发展概况;理论研究发展概况;认为消费者行为源于厂商特性与消费者特性,并把消费者的购物决策看成是一个四阶段的决策过程 根据厂商透露的信息形成态度； 信息收集与方案评估; 购买行动; 信息反馈 着重强调消费者与厂商之间信息交流的过程 ;Howard模型 ;Sheth模型;EKB模型;消费者行为理论在网络消费者行为研究中的应用;消费者行为理论在网络消费者行为研究中的应用;消费者行为理论在网络消费者行为研究中的应用;消费者行为理论在网络消费者行为研究中的应用;消费者行为理论在网络消费者行为研究中的应用;第一章 网络消费者行为概述;研究方法;研究方法;研究方法;研究方法;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday,