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第四章 网络营销理论与应用;第一节 网络营销概述;二、网络营销的职能;第二节 网络市场调查;2.网络调研特点;二、典型的网络调研的过程;三、网络直接调研 1. 网络直接调研的方式 (1) 利用自己的网站。 (2) 借用别人的网站。 混合型。 E-mail型。 讨论组型。;2.网络直接调研步骤 (1)确定网上直接调研目标。 (2)确定调研方法和设计问卷。 （3)选择调研方式。 (4)分析调研结果。 (5)撰写调研报告。; 3.网络直接调研应注意的问题 (1)注意信息采集的质量检控。 (2)答谢被调查者。 (3)了解市场需求。设想调查者就是顾客，从客户的角度来了解客户需求，想象调查对象可能是产品直接的购买者、提议者、使用者，对他们进行具体的角色分析。 (4)网上直接调查的局限性。如果是有关具体产品的调查，往往采用详细调查的方式。详细调查针对小的客户群体，调查时需要面对面地进行访谈，得到的信息更准确，调查结果包含的多是“为什么”的问题，因此目前还不适合用网上调查的方法。 ;4.网络直接调研的方法 网络直接调研的方法一般有四种：观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法，而使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。 专题讨论法可通过新闻组、论坛或邮件列表讨论组进行。;四、网络市场间接调研;四、网络市场间接调研;第三节 网络广告概述;一、网络广告的分类 ;;