1营销——创造和获取顾客价值.pptxVIP

《市场营销》; 张薇 电话;关于《市场营销》;;;;;;第1章;创造和获取顾客价值;什么是市场？;市场 经济学家所认为的市场是指某类商品的生产者和消费者之间各种经济关系的汇总。 ;市场 从企业的角度，市场（market）是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。;《小时代》;什么是市场营销？;什么是市场营销？;什么是市场营销？;什么是市场营销？;理解市场和顾客的需求和欲望;理解市场与顾客需求;理解市场和顾客需求;市场提供物是提供给市场已满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息或体验的集合。 ;市场提供物是提供给市场已满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息或体验的集合。 市场营销近视症是至关注现有欲望，而忽略了其背后的顾客需要。;顾客价值、满意和期望 ;;交换是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。 ;交换与关系;交换与关系;交换与关系;;;二、“玩”转线下——精确定位 目标人群定位在15至25岁的人群 与腾讯、搜狗、360、人人网展开影片的宣传和各种营销活动 上映前，在全国约600家电影城展开了一场名为“首映嘉年华”活动。 ;;二、“玩”转线下——精确定位 目标人群定位在15至25岁的人群 与腾讯、搜狗、360、人人网展开影片的宣传和各种营销活动 上映前，在全国约600家电影城展开了一场名为“首映嘉年华”活动。 “饥饿营销”-预售与限