物业部工作职责.pdfVIP

物业管理制度 一 、 物 业 部 部 门 职 责 负 责 商 场 物 业 管 理 的 实 际 操 作 ； 1、 细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等） ，并计划和安排合适人选与人数跟进 负责各项工作。 2、 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。 3、 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、 电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。 4、 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 5、 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 6、 紧急事故的应急协调与处理。 7、 年度物业费用收入和支出的预算及监控。 8、 各项中、长期及短期物业工作计划。 9、 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。 10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能 有控制与处理 11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导 二、物业部经理职责： 1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各 项任务 2、部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施 3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任 务并下达给本部门 4、细分现场管理工作（维护、维修、电工等） ，并计划和安排合适人选和人数负责部门各项 工作。 5、负责商家进场装修申请的审核 6、负责物业部人员培训工作 7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总 结工作。 精选文档 8、完成上级安排的其他工作任务 三、电梯技工工作职责 1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。 2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。 3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。 4、熟悉商场内所有电梯、电梯扶手的分布和设备的性能及使用情况。 5、熟练掌握并严格执行操作规程，实施制定的维护保养制度。 6、负责电梯日常维修、保养及大中小修等各项工作。 7、会判断和处理故障及处理事故的应急措施，力争在最短的时间内 排除故障。 8、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正常的声音 或电梯有损坏、应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。 9、认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证 电梯运行安全。 10、保持机房和设备的整洁，机电设备完好率达 100%，机电设备运行率在 100% ，及时更 换损坏的零部件，保证电梯的正常运行。 11、发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，应 采取应急措施。 12、按时上下班，下班前要做好交班工作，保管好资料、图表、工具。 13、积极配合其他工种的维修工作。 14、完成上级交办的其他工作。 四、空调技工工作职责 1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。 2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。 3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。 4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、 相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿 度符合要求的数值范围。 5、设备运行的技术状况，发现问题及时处理，并做好详细记录。 6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于 良好状态，并记入档案。 7、认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运行安全。 — 2