与新员工沟通技巧（可修改）.pptVIP

积极倾听 与有效的发问 ;.; ?主管沟通 —— 报告 建议 ?部属沟通 —— 鼓励 启发 ?同事沟通 —— 尊重 同理 ?朋友沟通 —— 建设性的交谈 ?家人沟通 —— 关怀 接触 ;.; 态度四注意 ?态度影响态度 ?态度由你选择 ?态度可以改变 ?态度创造效益 ;.; 沟通五转变 ? 建议 转为 鼓励 ? 分析 转为 同理 ? 差异 转为 欣赏 ? 抱怨 转为 回馈 ? 争执 转为 学习 ;.; 沟通上的“黄金定律” 你希望别人怎样 对待你，你就 怎样去对待别人。 不要用自己喜欢的方式去对待别人， 而要用别人喜欢的方式去对待对方。 ;.; 风格的调适 了解自己的优点长处 欣赏他人的优点与差异 找到互补与适合性 学习扩展不善长的风格 控制过当 ;.; 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 与新员工沟通技巧 ;.; 学习的背景 新员工离职率偏高； 需要建立一个和谐的、阳光的团队氛围； ;.; 学习目标 了解沟通的含义 理解沟通的原因 掌握沟通的技巧 培养与他人之间建立良好的团队氛围 ;.; 何谓沟通? 为何沟通? 如何沟通? ;.; 、“沟通”的三大要