电话销售人员年终精编工作总结（2020年-2021年）.pdfVIP

………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 2016 电话销售人员年终工作总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成 为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。 20xx 年对于 白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的 影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过 度。国家对白酒消费税的调整， 也在业界引起了一段时间 的 骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对 于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们 蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、 激情和无奈、 困 惑和感动， 真的是无限感慨 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一 ) 、业绩回顾 1 、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任 务 ;2、成功开发了四个新客户 ;3、奠定了公司在鲁西南，以 济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作 ; 1 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… (二 ) 、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自 己制定的 200 万的目标， 相差甚远。 主要原因有： a 、上半 年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特殊性 (地方保护 )和后来经销商的重心转移向啤 酒，最 终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市 场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。直至后来 选择了金乡 “天元副食 ”，已 近年底了 !b 、新客户拓展速度 太慢，且客户质量差 (大都小是客户、实力小 ) ;c、公司服务 滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了 经销商的销售信心 ;2 、新客户开放面， 虽然落实了 4 个新客 户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个 客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本 人主观上造成的， 为了回款而不太注重客户质量。 俗 话说 “选 择比努力重要 ”，经销商的 “实力、网络、配送能力、 配合 度、 投入意识 ”等，直接决定了市场运作的质量。 3、我公司在山 东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到 “重