检验科优质服务活动总结.docxVIP

重庆市渝北区人民医院医学检验科 优质服务活动总结 根据〈〈重庆市卫生系统2011—2012年度民主评议政风行风工作实施意见》（渝 卫〔2011〕61号）及〈〈重庆市卫生局关于进一步做好“优质服务窗口”创建工作的 通知》（渝卫〔2012〕41号）文件要求，医院建立了相关的组织和建立健全了相关的 制度，在医院领导的部署和领导下，检验科严格按照相关的精神和制度开展了 “优 质服务窗口”创建活动，现已进入“优质服务窗口”考核验收阶段，总结如下： 一、 医院领导重视，组织机构健全，制度完善。 根据〈〈重庆市卫生系统2011—2012年度民主评议政风行风工作实施意见》（渝 卫〔2011〕61号）及〈〈重庆市卫生局关于进一步做好“优质服务窗口”创建工作的 通知》（渝卫〔2012〕41号）文件要求，以刘明涛院长、陈平书记为首的医院领导班 子多次召开会议研究部署了 “民主评议政风行风”和“创建优质服务窗口”工作， 落实了领导班子成员“民主评议政风行风”和“创建优质服务窗口活动”工作分工 责任制，会上确定了检验科、药剂科、急诊科、妇产科等 5各科室为“创建优质服务 窗口活动”科室，并建立了相关的组织和建立健全了相关的制度。 医院建立了 “民主评议政风行风工作实施方案”、“计划安排” “督导检查” “奖惩激励机制”等一系列措施文件，创建人员到位，经费有保障。 二、 检验科根据医院“评议”和“创建”要求