邮政营销的策略培训汇编.ppt

策暗 张俊娟 国家邮政局石家庄培训中心 中国邮 授课提纲 调查策略——发现价值 产品策略—创造价值 三、价格策略—体现价值 四、渠道策略——交付价值 五、促销策略——宣传价值 中国邮 、调查策略 1、市场调查的方法 2、市场调研的程序 3、市场调研报告要素 中国邮 《孙子兵法,谋攻篇》 口知彼知己者,百战不殆; 口不知彼而知已,一胜一负; 口不知彼,不知已,每战必殆。 中国邮 1、市场调查的方法 专题讨论 电话调查 邮寄调查 问卷调查面访 (约定访问和拦截访问) 留置调查 观察法网络调查 实验法 吧1、市场调查的方法 请评价以下问题: 口(1)你的年收入是多少?(以元计) 口(2)你是偶尔还是经常使用邮政速递业务? 口(3)你对邮政速递的服务满意吗? 口满意 )不满意() 口(4)去年4月份你在电视上看到多少速递公司的广告?今 年4月呢? 口(5)在评价速递公司时最显著和决定性的因素是什么? 口(6)你经常在哪购买邮票? 口邮政局所()二渠道() 2、市场调研的程序 确定问题 研究目标 制定调研计划 收集信息 提出结论 分析信息 中3、市场调研报告要素 ·封面和目录 主要结果摘要陈述 分析报告 结论及建议 技术报告:方法论与局限性 ·附录 中国邮 授课提纲 调查策略——发现价值 产品策略—创造价值 三、价格策略—体现价值 四、渠道策略——交付价值 五、促销策略——宣传价值 中国邮 产品策略 主要内容 1、产品概念及产品整体概念图 2、产品的寿命周期理论 3、新产品开发 4、产品组合