物业安全保障.pdfVIP

安全保障 —— 安全管理的基本原则 确保安全，是物业安保工作的重中之重。构建人防、物 防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质， 实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为 构建和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。要实 现这一目标，必须从以下几个方面做出努力： 1 、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、 守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全 防控的基础； 2 、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪 尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键； 3 、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重 点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工 作的主要措施； 4 、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、 楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对 人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是 做好小区安全护卫工作的重点； 5 、加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促 检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止 发生入室盗窃的重要方法； 6 、加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互 精选文档 监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小 区内安全防范整体的功能效应； 7 、建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与 技防有机结合起来，加强监控中心的值班管理，做到百密不 疏； 8 、加强对小区业主的安全知识的宣传教育，教育群众， 发动群众，依靠群众、群防群治。提高业主安全意识，为搞 好小区安全打下良好的群众基础。 维护秩序 —— 安全管理的有力措施 一个小区就是一个小型社会，各类影响治安和交通秩序 的情况都不同程度地存在。物业保安人员在值勤中，通过对 闲杂人员的清理，对进出小区车辆的疏导指挥，对各类违规 行为的纠正等，达到保持小区整体治安秩序良好的目的。只 有这样，才能为业主和小区提供一个安全、祥和、有秩序的 工作和生活环境。要实现这一目标，要从以下几点努力： 1 、保安人员要及时清理闲杂人员，不要让闲杂人员影 响小区的正常秩序。 2 、保安人员要加强小区出入车辆的疏导指挥保证小区 内的交通畅通。 3 、保安人员要及时对各类违规行为进行纠正，保障小 区的正常运转。 — 2 精选文档 4 、保安在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的 基本方法与技巧，从中观察行为和时间的差异，行为和环境 的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现 疑点，打击犯罪。 搞好服务，建立与业主之间的良好关系 物业保安服务的对象是业主，保安队伍如何用优质的保 安服务， 与业主建立互相理解， 互相支持， 和谐协调的关系， 是物业保安队伍必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞 好关系呢？ 1 、要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切 和蔼的语言沟通，一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到 细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。当 业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想，急业主之所 急，在力所能及的范围内， 倾力相助， 对待小区中的老、 弱、 病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予最细 心、最周到的服务。只有这样，忠诚服务必有回报，业主会 把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼 得水。 2 、在小区内建立良好的内部管理秩序，用出色的工作 成绩来羸得业主的信任，是与业主搞好关系的关键。工作做 — 3