如何打造良好的人际关系实现双赢.docVIP

经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 常州刘国钧高等职业技术学校 毕 业 设 计 题 目 如何打造良好的人际关系 实现双赢 学生姓名 学号 系 部 国际贸易 专 业 营销 班级 0722 导师姓名 职称 教师 完成时间 2012年3月12日 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 摘 要 随着社会的发展，“关系”这个词原来越来越被人重视，这里说的“关系”，就是指人际关系。打造良好的关系对于企业销售人员来说，可谓是必修课。本文主要从人际关系的重要性、在企业销售中的运用以及其的维护和发展等几个方面阐述了如何打造良好的人际关系实现企业和客户的双赢。 关键词：人际关系 销售 双赢 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 常州刘国钧高等职业技术学校 1 摘 要 I 目 录 II 一、 良好人际关系的重要性 1 （一）人际关系是生产元素 1 （二）人际关系是生活、工作必需品 1 （三）良好的人际关系能助你事半功倍 1 二、良好人际关系在企业销售中的运用 1 （一）在销售工作中 1 （二）在企业中 2 三、良好人际关系的维护与发展 3 （一）在方法上 3 （二）个人分享 4 参考文献 5 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 在经济全球化的今天,企业的规模不断扩大,企业销售越来越为各企业所重视,如何协调销售人员的关系已成为新课题。销售人员如何处理好与上级、销售团队内部、客户和合作伙伴的人际关系能达到双赢模式是值得探讨的。 一、 良好人际关系的重要性 人际关系是作为职业生涯中一个非常重要的课题，良好的人际关系是舒心工作的必须品，同样也是生活的必要条件。 （一）人际关系是生产元素 在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际 关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往能力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，必须建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量！ （二）人际关系是生活、工作必需品 人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 （三）良好的人际关系能助你事半功倍 人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二、良好人际关系在企业销售中的运用 （一）在销售工作中 就拿营销工作来讲，刚进社会的我们，刚进入社会做业务认识的人顶多就是同学或同事，需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境;就算是有工作经验的营销人，若不善于建立、维系关系，也很难进一步扩大人脉圈。 本人在公司做的是渠道销售，顾名思义就是厂商和代理商之前的桥梁。犹豫本人比较重视建立良好的人际关系，所以一直业绩在公司挺好。记得刚到公司以后，公司给我安排的工作，就是辅助经理在河北保定市寻找一家代理商。初到保定的时候，对此任务并没有什么头绪，而无意中在网上认识一名苦苦寻找项目的网友，我们聊的很投机，我把我对公司产品的了解和公司的对代理商的战略给这位朋友讲了一遍，他感觉非常适合他们本地。他找到了项目，我顺利的完成了工资，不仅得到了公司领导的器重，也得到了一份物质上的奖励。 通过这次，本人深刻明白了良好的人际关系对于企业和客户之间是又促进的能力的。也再次明白了良好的人际关系对于我们这些职场上的人的重要性。 （二）在企业中 　 1、对上司： 　　从学校到公司。身份的转