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2017 消费者权益日维权在行动主题班会 精品文档 2017消费者权益日维权在行动主题班会 【 2017消费者权益日维权在行动主题班会一】 一、宣传活动组织安排。 自收到通知后，东莞营业部领导高度重视，由合规岗负责指导和部署活动开展 流程，并结合营业部实际情况制定活动宣传方案，确保后续各项宣传活动和投资者 教育工作扎实有序开展。 二、悬挂横幅、播放投资者保护视频 联讯证券东莞营业部制作宣传横幅，悬挂于营业部入口处，对路过及前来办业 务的投资者进行权益保护宣传 ; 播放防范非法集资动画教育视频，倡导投资者学习 证券投资知识，增强投资者股东权利意识。 三、张贴宣传资料，设置消费者权益咨询台 联讯证券东莞营业部在开户大厅张贴反洗钱等宣传海报，在开户柜台放置《百 姓风险防范手册》、《反洗钱知识教育》等宣传资料，供前来办理业务的客户翻阅 学习; 在营业部柜台设立“金融风险防范咨询台”，安排专人负责为客户提供金融 知识咨询服务 ; 投资者园地张贴各类金融风险及投资者权益保护等知识，向往来客 户普及金融风险防范知识 ; 营业部场内公示客户投诉处理流程，告知金融消费者维 权的正当渠道和方式。 四、开展户外宣传 / 7 精品文档 为进一步营造活动宣传氛围，联讯证券东莞营业部营销中心在营业部附近小区 进行横幅宣传和宣传折页派发，与广大投资者进行沟通交流，取得很好的宣传效 果。 五、组织员工培训，提高执