2020年新版银行营销问卷调查.docxVIP

最新范本 最新范本 ,供参考！ 个人网上银行调查问卷 感谢您参加我们的问卷调查，你的回答将不断改进我行的服务于产品！ 你目前有使用网银业务吗？（ ） 注：选“有”可以答 2—— 8题选“没有”可以答 9——14 题 A、 有 B、 没有 你使用的是哪一间银行的个人网银业务 ?（ ） A、 建设银行 B、 交通银行 C、 工商银行 D、 招商银行 E、 其它 你使用网上银行的主要原因是什么？（ ） A、 使用方便，节省时间精力 B、 去营业厅不方便，等候时间太长 C、 网上购物便捷、便宜 D、 有些网上报名考试须使用网上银行 你最常使用的业务是？多选（ ） A、汇款转账 B 、购物支付 C、 购买游戏点卡、充值卡 D、 修改密码或挂失 E、 投资理财 F、 缴纳考试报名费、电话费 G、 预订航空客票 H、 其他 你使用网上银行的频率大概是怎样？（ ） A 、每月 5 次以上 B、 每月3-4次 C、 每月1-3次 D、 半年1-2次 E、没有规律，偶尔使用1次 在使用网上银行时，你看重最重要的因素？（ ） A 、交易安全性 B、 功能多样性 C、 手续费便宜 D、 服务质量高 E、 银行的信誉 F、 其他 信用卡若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、 透支功能等专为大学生量身定做的功能，你会考虑开通使用吗？ （） 信用卡 A 、会 B、不会 你是否会继续使用网上银行？（ ） A 、肯定会 B 、不一定 C、不会 你不使用网银的原因是？（ ） A 担心其安全性 B 申请开通太麻烦 C 目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成 D 不了解网银业务的操作流程 E 其他 你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？ （ A、 很可能 B、 有些许可能 C、 基本不可能 以下那种因素会促使你使用网银业务？多选（ ） A、 对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后 B、 发现网银业务带来很大方便 C、 受同学影响 D、 发现网上购物很有吸引力 E、 都不是 若以后使用网银业务，你会怎样选择哪间银行？（ ） A、 工商银行 B、 建设银行 C、 农业银行 D 、招商银行 E、 兴业银行 F、 其他 你知道建行有异地存取免手续费、 信用卡透支功能等专为大学生量身 定做的“龙卡大学生卡”吗？（ ） A、 知道 、不知道 若开通“龙卡大学生卡”同时赠送 U 盾，并助你了解网银业务的各 种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，你认为有吸引力 吗？（ ） A、有 B、没有 在网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力？多选（ ） A 、校外课程或网上课程的报名与费用支付 B 、定期网上购物打折或送礼优惠 C、 网上预约送餐，送花等服务 D、 用转账方式交学费、职业资格考试报名费时免手续费 E、 四六级等全国性考试网上报名及费用支付 你认为网上购物可分期付款有多大吸引力？（ ） A 、很大 B 、有一点 C、基本没有 请问您的学历？ A 、初中 B 、高中 C、 大学 D、 研究生